Felelős Szerencsejáték Szabályzat

A (székhely: ) elkötelezett amellett, hogy vendégeink számára biztonságos, szórakoztató és felelős szerencsejáték-környezetet biztosítson. A LavuristayLedger számára vendégeink jólléte és egészsége mindig az első helyen áll.

Elkötelezettségünk a Felelős Szerencsejátékért

Mélyen hiszünk abban, hogy a szerencsejáték egy szórakoztató és izgalmas időtöltés lehet — amennyiben azt tudatosan és kontrolláltan végzik. Ugyanakkor tisztában vagyunk azzal, hogy a szerencsejáték egyes emberek számára problémává válhat, és ezt a tényt komolyan vesszük.

Csapatunk folyamatosan képzett arra, hogy felismerje a problémás szerencsejáték jeleit, és segítséget nyújtson azoknak, akiknek szüksége van rá. Célunk, hogy minden vendégünk biztonságban érezze magát nálunk, és bármikor fordulhasson hozzánk, ha úgy érzi, hogy a szerencsejáték negatívan befolyásolja az életét.

• Szigorú korhatár-ellenőrzést alkalmazunk minden játékterületen.
• Eszközöket biztosítunk az önkorlátozáshoz és az önkizáráshoz.
• Munkatársainkat rendszeresen képezzük a felelős szerencsejáték témakörében.
• Aktívan együttműködünk hazai és nemzetközi segítségnyújtó szervezetekkel.
• Nem engedélyezzük a hitelből történő szerencsejátékot.

18+ Korhatár-politika

A LavuristayLedger kaszinójában és minden szerencsejátékkal kapcsolatos területén kizárólag 18 éven felüli személyek vehetnek részt. Ez a szabály törvényi előírás, amelyet minden körülmények között betartunk és betartatunk.

Munkatársaink jogosultak — és kötelesek — azonosítót kérni minden olyan vendégtől, akinek kora kétséges. Érvényes személyazonosító okmánynak a következők minősülnek:

• Magyar személyigazolvány
• Útlevél
• Vezetői engedély (kép és születési dátum feltüntetésével)
• Bármely EU-tagállam által kiállított, fényképpel ellátott azonosítási okmány

Ha valaki nem tudja igazolni, hogy betöltötte a 18. életévét, sajnálattal bár, de nem engedjük be a játékterületekre. Ez a szabály alól semmilyen kivétel nem lehetséges.

Amennyiben kiskorú személyről szerez tudomást a létesítményen belül, kérjük, haladéktalanul értesítse az ügyeletes személyzetet.

A Problémás Szerencsejáték Figyelmeztető Jelei

A szerencsejáték-függőség fokozatosan alakulhat ki, és sokszor nem könnyű észrevenni. Az alábbiakban felsorolt jelek segíthetnek felismerni, ha Ön vagy valaki a közelében problémával küzd. Kérjük, olvassa el ezeket nyitottan és empátiával — a felismerés az első lépés a változás felé.

Érzelmi és viselkedési jelek

• Egyre több időt és pénzt tölt szerencsejátékra, mint amennyit eredetileg tervezett.
• Nehézséget okoz abbahagyni a játékot, még akkor is, ha szeretne.
• Veszteség esetén visszatér, hogy „visszanyerje" az elveszített összeget.
• Titkolózik a szerencsejátékkal kapcsolatos tevékenységéről a családja vagy barátai előtt.
• Hazudik a játékra fordított pénz és idő mértékéről.
• Ingerültnek, nyugtalannak vagy szorongónak érzi magát, ha nem tud játszani.
• A szerencsejátékot menekülési útvonalként használja a mindennapi problémák elől.
• Elveszíti érdeklődését az egykor kedvelt hobbik és tevékenységek iránt.

Pénzügyi jelek

• Számlákat, kölcsönöket vagy adósságokat halmoz fel a szerencsejáték finanszírozása érdekében.
• Kölcsönt kér barátaitól, családtagjaitól vagy pénzintézetektől szerencsejátékra.
• Értéktárgyakat ad el vagy zálogba tesz a játékhoz szükséges pénz megszerzése érdekében.
• Nem tudja fedezni az alapvető kiadásait (bérleti díj, élelmiszer, számlák) a szerencsejáték miatt.

Kapcsolati és szociális jelek

• A szerencsejáték miatti konfliktusok ismétlődnek a párkapcsolatában vagy a családjában.
• Elhanyagolja munkáját, tanulmányait vagy személyes kapcsolatait.
• Egyre inkább elszigeteli magát másoktól.

Ha az itt felsorolt jelek közül akár egyet is felismer saját magában vagy valaki másban, kérjük, ne habozzon segítséget kérni. A segítség kérése nem gyengeség — ellenkezőleg, ez az egyik legbátrabb lépés, amelyet megtehet.

Önkorlátozási Eszközök és Önkizárás

A LavuristayLedger számos eszközt biztosít, amelyek segítenek Önnek a szerencsejáték tudatos kontrolljában. Ezek az eszközök bármikor, ítélkezés nélkül igénybe vehetők — mi minden vendégünket tisztelettel és megértéssel kezeljük.

Tétlimitekre vonatkozó kérések

Kérheti, hogy a személyzet segítsen Önnek napi, heti vagy havi tétlimitek beállításában. Ezek a korlátok segítenek abban, hogy a szórakoztatóipar határokon belül maradjon.

Időkorlátok és szünetek

Bármikor kérhet emlékeztetőt a személyzettől arra vonatkozóan, hogy mennyi ideje játszik, vagy szünetet iktathat be a játék közben. Rendszeres szünetek beiktatása segíti a tudatos döntéshozatalt.

Önkizárás

Ha úgy érzi, hogy a szerencsejáték problémává vált az Ön életében, önkizárási kérelmet nyújthat be. Az önkizárás azt jelenti, hogy egy meghatározott ideig — vagy akár véglegesen — nem léphet be a kaszinó játékterületeire.

Az önkizárás igénylésének lépései:

• Forduljon személyesen a kaszinó ügyfélszolgálatához vagy a felelős szerencsejátékért felelős munkatársunkhoz.
• Töltse ki az önkizárási nyomtatványt, amelyen megadhatja a kizárás időtartamát.
• A kérelem benyújtásától számítva azonnal érvényes lesz.
• Az önkizárási időszak lejárta előtt a döntés nem vonható vissza.

Az önkizáráshoz szükséges nyomtatványok és tájékoztató anyagok a recepciónál és az ügyfélszolgálaton is elérhetők. Munkatársaink diszkréten és empatikusan segítik Önt a folyamat során.

Magyarországi Nemzeti Önkizárási Rendszer

Magyarországon a Szerencsejáték Felügyelet által működtetett nemzeti önkizárási rendszer keretében lehetőség van arra, hogy az érintett személy minden engedéllyel rendelkező hazai szerencsejáték-létesítményből egyidejűleg kizárja magát. Erről bővebb tájékoztatást ügyfélszolgálatunkon kaphat.

Segítségnyújtó Vonalak és Támogatási Szervezetek

Ha Ön vagy valaki a közelében segítségre szorul, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni az alábbi szervezetek valamelyikével. Ezek a szolgáltatások bizalmasak, ítélkezésmentesek, és legtöbbjük ingyenesen elérhető.

Magyarországi Segítségnyújtó Szervezetek

• Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat (OKIT)
  Telefon: 06 80 20 10 10
  Ingyenes, 0–24 órás krízissegítő vonal, amely érzelmi és pszichológiai támogatást nyújt.
• Névtelen Játékosok Magyarország (Gamblers Anonymous Hungary)
  Weboldal: www.jatekfuggok.hu
  Önsegítő csoport szerencsejáték-problémákkal küzdő személyek számára.
• Magyar Pszichiátriai Társaság
  Weboldal: www.magyarpszichiatria.hu
  Szakember keresésében és addiktológiai ellátásra való utalásban nyújt segítséget.
• Addiktológiai ambulanciák és szakrendelők
  Keresse fel háziorvosát vagy helyi addiktológiai ambulanciáját, ahol ingyenes tanácsadást és kezelést vehet igénybe.

Nemzetközi Segítségnyújtó Szervezetek

• GamCare (Egyesült Királyság)
  Telefon: +44 808 802 0133
  Weboldal: www.gamcare.org.uk
  Ingyenes tanácsadás, támogatás és terápia szerencsejáték-problémákkal küzdők és hozzátartozóik számára.
• BeGambleAware (Egyesült Királyság)
  Telefon: +44 808 802 0133
  Weboldal: www.begambleaware.org
  Tájékoztató és segítségnyújtó platform, amely segít felismerni és kezelni a problémás szerencsejátékot.
• National Council on Problem Gambling – NCPG (USA)
  Telefon: +1 800 522 4700
  Weboldal: www.ncpgambling.org
  Éjjel-nappali segélyvonal és támogatási hálózat problémás szerencsejátékosok és hozzátartozóik számára.
• Gamblers Anonymous International
  Weboldal: www.gamblersanonymous.org
  Önkéntes, önsegítő közösség, amely személyes találkozókon és online is elérhető világszerte.
• Gordon Moody Association (Egyesült Királyság)
  Weboldal: www.gordonmoody.org.uk
  Bentlakásos és ambuláns terápiás programok súlyos szerencsejáték-függőséggel küzdők számára.

Tanácsok a Felelős Szerencsejátékhoz

A szórakozás és a biztonság érdekében kérjük, tartsa szem előtt az alábbi alapelveket:

• Csak olyan összeget tegyen fel, amelynek elvesztését meg tudja engedni magának.
• Ne tekintse a szerencsejátékot jövedelemszerzési lehetőségnek.
• Határozzon meg előre egy idő- és pénzügyi keretet, és tartsa be azt.
• Soha ne próbálja meg visszanyerni az elveszített összeget.
• Ne játsszon alkohol, kábítószer vagy erős érzelmi állapot hatása alatt.
• Tartson rendszeres szüneteket, és ne hanyagolja el a mindennapi teendőit.
• A szerencsejáték legyen szórakozás — ne menekvési lehetőség a problémák elől.
• Tartsa egyensúlyban a szerencsejátékot más hobbikkal és tevékenységekkel.

Kapcsolatfelvétel és Segítségkérés

Ha bármilyen kérdése van a felelős szerencsejátékkal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, forduljon bizalommal munkatársainkhoz. Csapatunk diszkréten, empatikusan és ítélkezésmentesen áll az Ön rendelkezésére — az Ön jólléte a legfontosabb számunkra.

A felelős szerencsejáték koordinátorát személyesen a recepción, az ügyfélszolgálaton, illetve a kaszinó játékterének bejáratánál is megtalálhatja.

Ez a szabályzat a által kerül kiadásra és folyamatosan felülvizsgálatra, a hatályos magyar jogszabályoknak és a felelős szerencsejáték legjobb gyakorlatainak megfelelően.